В Ростуризме предостерегли от «дробления» путевок по кешбэку. Почему нельзя делить оплаты по турам, и что за это будет?
Ростуризм предостерег участников рынка от «дробления» туров, участвующих в акциях туристического кешбэка, с целью получения повышенного возврата. По словам представителя ведомства, подобная практика нарушает условия программы и при выявлении подобных случаев платежная система МИР имеет возможность взыскать с туриста или турагента полученные возвраты.
Дискуссия вокруг «дробления» туров по кешбэку возникла в одном из отраслевых чатов, но довольно быстро вылилась в общественное поле. По словам одного из агентов, к нему обратились туристы, планирующие приобрести по программе «детского кешбэка» путевки в детский лагерь на Черном море. По условиям программы, заказчик турпродукта может получить возврат до 50% от стоимости такого тура, но не более 20 тысяч рублей. Однако клиенты турагента предложили провести оплату за одного ребенка несколькими частями, чтобы получить 50% с каждой оплаты. Таким образом, тур стоимостью, к примеру, 50 тысяч рублей провести двумя платежами по 25 тысяч и получить по 12,5 тысяч рублей кешбэка за каждый.
При этом туристы утверждали, что такие рекомендации им дали в колл-центре организатора акции «Мир Путешествий». По словам турагента, она сама позвонила в колл-центр, и получила те же самые рекомендации.
Тем не менее, в Ростуризме заявили, что рекомендация специалиста была неверно истолкована: изначально она касалась продаж туров на нескольких детей либо поездки одного ребенка на несколько смен.
«Разделение одной оплаты тура по акции на несколько платежей нарушает условия, и так делать ни в коем случае не следует. Более того, организаторы акции и национальная платежная система оставляют за собой право обратного взыскания кешбэка, если выяснится, что он был начислен с нарушениями. Такие случаи в нашей практике уже встречались», — сообщил представитель ведомства.
Он также добавил, что организатор акции, а также ее партнер — Национальная платежная система — проводят регулярный мониторинг отчетности по акциям кешбэка, в том числе и после завершения окон продаж.
Источник: Profi.Travel, 20/04/2022
-------------------------------
Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:
• Консультации юриста
• Договоры для турфирм в соответствии с требованиями законодательства РФ: готовые формы, индивидуальная разработка
• Услуги по регистрации/перерегистрации предприятий и фирм: ООО, ИП. Подготовка комплекта учредительных документов без регистрации
• Внесение изменений в учредительные документы, изменение юридического адреса, состава учредителей, наименования предприятия
• Аутсорсинг: юридическое и бухгалтерское обслуживание туристических компаний
• Правовая помощь туристическим компаниям в связи с отказами от туров и расторжением договоров в ситуации с пандемией COVID-19
• Досудебное производство: подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов
• Судебное сопровождение: защита интересов турфирм в суде, подготовка юридической позиции и мотивированного отзыва на исковое заявление
• Суд. Арбитраж: ведение дел, исполнительное производство, защита от взыскания
Наши контакты: +7 (495) 921-3047 или zakaz@persona-grata.ru
