Туристы отсудили 100 тысяч рублей у авиакомпании после опоздания на рейс. Суд счел причину ситуации форс-мажором
Семья из Нижневартовска приобрела билеты на рейс авиакомпании Utair в Бишкек и обратно. В общей сложности туристы заплатили около 140 тыс. руб. Однако вернуться вовремя россияне не смогли из-за форс-мажорных обстоятельств. Перевозчик отказался возвращать стоимость перелета, и пассажиры направились в суд, сообщает Управление Роспотребнадзора по ХМАО.
Уточняется, что путешественники не явились на регистрацию в аэропорт Бишкека из-за обвала в горах, перекрывшего дорогу к воздушной гавани. Туристы сразу сообщили в авиакомпанию о невозможности попасть на рейс. В кол-центре предложили перенести дату отправления, но такой вариант вартовчан не устроил.
Пассажирам пришлось оформлять новый перелет. Уже в России они обратились в Utair с просьбой компенсировать стоимость неиспользованных авиабилетов, на что получили отказ. После неудачной попытки добровольного возмещения, путешественники отправились в Роспотребнадзор и суд.
Отметим, согласно ст. 451 Гражданского кодекса РФ, турист вправе оформить вынужденный возврат при неявке на рейс из-за обстоятельств непреодолимой силы. Камнепад в горах Киргизии как раз относится к таким случаям. Изучив материалы дела, мировой судья постановил удовлетворить требования истцов в полном объеме – 100 310 руб., из которых более 30 тыс. руб. – штраф за отказ в добровольном возмещении стоимости неиспользованных билетов.
Источник: портал TourDom.ru. 19/06/2023
----------------------------
Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:
• Консультации юриста
• ДОГОВОРЫ ДЛЯ ТУРФИРМ в соответствии с требованиями законодательства РФ: готовые формы, индивидуальная разработка
• Услуги по регистрации/перерегистрации предприятий и фирм: ООО, ИП. Подготовка комплекта учредительных документов без регистрации
• Внесение изменений в ЕГРЮЛ и УСТАВ с ЭЦП (без нотариуса, без пошлины)
• Помощь в оперативном оформлении СТАТУСА ТУРОПЕРАТОРА по России. СКИДКИ от 20%
• Cодействие во внесении компании в ЕДИНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЕСТР ТУРАГЕНТОВ
• Правовая помощь туристическим компаниям в связи с отказами от туров и расторжением договоров
• Досудебное производство: подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов
• Классификация гостиниц
• ЗАГРАНПАСПОРТА: оперативное оформление для жителей Москвы, МО и регионов. Сложные случаи. БИОМЕТРИЯ
Наши контакты: WhatsApp +7 (495) 921-3047 или zakaz@persona-grata.ru
Обучение «Тревел Эксперт»
Специальные предложения
NEW! Комплект БЫСТРЫЙ СТАРТ по спеццене
Комплект типовых форм договоров «БЫСТРЫЙ СТАРТ» по России. Для тех, кто хочет успеть к летнему сезону!
ВЕСЕННЯЯ СКИДКА на договоры до 30 апреля 2024 года
Удобный для работы комплект типовых форм договоров ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ АВТОРСКИХ и АКТИВНЫХ ТУРОВ по специальной цене
Договоры ТУРЫ ПО РОССИИ + Активный туризм
Комплект типовых форм для заключения с клиентами и партнерами - ТУРЫ ПО РОССИИ с ВЕСЕННЕЙ 20% скидкой. Предложение действует до 30 апреля 2024 года
Договоры ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ со скидкой
Объявляем весенние скидки на полезные типовые формы договоров! Комплект договоров ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ (по РФ) по специальной цене Предложение действует до 29 марта 2024 года.