Турист против Турагента и Туроператора

Дело: Турист против Турагента и Туроператора.

Защита: «Юридическое агентство Персона Грата» представляло интересы Туриста.

Тема спора: Турист предъявил иск о возмещении убытков в связи с тем, что Турагент получил от Туриста полную оплату турпродукта, но не перевёл денежные средства Туроператору.

Решение суда: В ходе большого ряда судебных заседаний представителям Туриста удалось убедить суд в незаконности действий Турагента и Туроператора.

Турагент в судебные заседания не являлся, возражения на иск не представлял.

В судебные заседания являлись только представители Туроператора и Туриста.

Турист обращался в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении в отношении Турагента уголовного дела по факту мошенничества. Суд запросил из правоохранительных органов все документы по делу, которые в скором времени получил.

Суд счёл доводы Туриста обоснованными и удовлетворил исковое заявление Туриста, в связи с тем, что Туроператор несет ответственность за действия своего Турагента, с которым был заключен действующий агентский договор.

Кроме того, Туроператор знал о том, что Турист оплатил турпродукт лично в Санатории повторно и не оказал содействие Туристу в размещении в Санатории и доведению заблаговременной информации до Туриста, чем нарушил права потребителя, так как знал о заявке Турагента.

Комментарий юриста ЮА «Персона Грата»: «Дело было достаточно сложным и многоэтапным. Благодаря анализу судебной практики, убедительности правовой позиции, дело удалось выиграть. Сразу после выдачи судом решения, Турист поехал в офис Туроператора и получил денежные средства. Туроператор обжаловать решение не стал, что говорит о его порядочности».

Юрист: Игнатьева О.С.
Дата: апрель 2013 г.