можно оформить эту страховку и после оплаты тура

Мы, турагенство "Семь Звезд" г. Якутск, забронировали тур в Скандинавию для своих туристов в "Неве". Счет был выставлен, туристы оплатили и мы сразу перечислили в "Неву". т.к курс доллара рос и держать средства не было необходимости. До оплаты тура попросили дополнительно включить страховку от невыезда. Но ответ пришел через день после того, как была сделана оплата. Где значилось, что страховку от невыезда можно оформить только до момента оплаты за тур. И прислали бланк письма- отказа от страховки от невыезда, чтобы туристы заполнили, что отказываются от этой страховки. Правы -ли менеджеры "Невы", что предлагают такой вариант, или можно оформить эту страховку и после оплаты тура?

Страховка от невыезда оформляется добровольно, то есть по желанию туриста, как правило, не позднее чем за 15 дней до начала путешествия, или не позднее 7 дней до дня сдачи документов в посольство или визовый центр для получения визы.
У некоторых туроператоров, специа¬лизирующихся на отправке туристов в страны с визовым въездом, приобретение такой страховки является одним из условий приобретения тура. Это связано с тем, что туроператоры предпочита¬ют заранее страховать риск, например, в связи с отказом в выдаче визы.
Если сотрудники «Невы» предлагают Вам такой вариант (отказ от страховки от невыезда), то страховку от невыезда Ваши туристы могут попытаться приобрести не через туроператора, а напрямую, обратившись к любому страховщику, который оказывает данный вид услуги.