Туризм

Я - менеджер турагентства, месяц назад бронировала отель Lonicera World, его подтвердили, но за день до вылета прислали ваучеры на отель Lonicera GARDEN HOTEL ( ex. KOSDERE), который и хуже и дешевле, туристов заселили в Lonicera GARDEN и вернули мизерную компенсацию. Как можно доказать, что менеджер по бронированию перепутал отели и изначально забронировал не тот отель?

Если бронирование осуществлялось online на сайте туроператора в личном кабинете турагента, вся информация о ходе бронирования должна быть доступна для менеджера турагентства, который имеет пароли доступа в личный кабинет.
Если подтверждение туроператора оформлялось на бумажном носителе, то название подтвержденного отеля должно быть указано в этом документе.
Из вашего вопроса не совсем понятно кто и зачем должен доказывать, что отель был подтвержден не тот, что бронировали. Более подробную консультацию вы можете получить в юридическом отделе по телефону 8 (495) 921-30-47 или направьте письмо на эл. почту urist@travelexpert.ru