ГлавнаяВопрос-ответОтмена рейсов

Отмена рейсов

Вопрос

Здравствуйте, мы забронировали несколько заявок на сентябрь у туроператора, все подтверждено и оплачено согласно договору. За 2 недели до вылета туроператор снимает все рейсы из нашего города и предлагает перенести даты вылета или вернуть нам оплаченную сумму. С момента бронирования туров прошло много времени, существенно вырос курс валют и выросли цены на отели. Получается, что на данный момент за эту же сумму мы не можем забронировать такой тур у другого туроператора. Туристы не согласны вылетать ранее запланированного срока и не могут менять даты тура. Можем ли мы требовать компенсацию с туроператора за разницу в стоимости тура, т.к. вынуждены бронировать сейчас тур у другого туроператора. Несет ли туроператор ответственность в этом случае

Ответ

По общему правилу взаиморасчеты в Российской Федерации осуществляются в рублях. Если туристы платили Вам по договору в рублях, то возврат должен также быть произведен в рублях, и к росту валюты никак не может быть привязан. Если туристы смогут доказать, что понесли убытки в связи срасторжением договора, виновное в этом лицо должно будет их возместить.

Все вопросы и ответы

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения

Обучение «Тревел Эксперт»

Дата Название семинара Время Стоимость
24 сентября 2026 года Разбор новых законов и проектов: Закон о разграничении ответственности туроператоров и турагентов. Новые Правила реализации турпродукта. Электронная путевка для внутреннего и въездного туризма с 1 сентября - изменения и риски 11:30 (мск) 2 500 руб.
Запись вебинара от 16 июня 2026 года Ответственность организаторов туризма в случае причинения вреда жизни, здоровью и имуществу туристов, судебная практика и способы минимизации рисков 1 час 26 минут 1 500 руб.
Запись вебинара от 20 мая 2026 года Ключевые нормативные изменения в сфере туризма 2026 года 1 час 12 минут 2 500 руб.
Запись вебинара от 3 марта 2026 года Новые признаки туроператорской деятельности с 1 марта 2026 года - кто может/должен стать туроператором. Изменение понятия «туристский продукт» 1 час 20 минут 2 500 руб.
ЗАПИСЬ вебинара от 17 февраля 2026 года Применение ККТ и оформление чеков турфирмами в 2026 году, НДС в кассовых чеках 1 час 45 минут 3 000 руб.
Запись вебинара от 29 января 2026 года Изменение понятия «турпродукт» с 1 марта 2026 года - кто должен стать туроператором. Законопроекты о деятельности онлайн агрегаторов и о разграничении ответственности туроператоров, турагентов, третьих лиц 1 час 25 минут 2 500 руб.
Запись вебинара от 16 декабря 2025 года Актуальные проблемы практики налогообложения и бухгалтерского учета в 2025 и 2026 годах 4 часа 5 000 руб.
Запись вебинара от 11 ноября 2025 года НДС В ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ в 2025-2026 годах 2 часа 30 минут 3 000 руб.
по запросу РЕГИОНАМ! ЮРИДИЧЕСКИЕ ВЕБИНАРЫ И КОНФЕРЕНЦИИ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ТУРИНДУСТРИИ

Специальные предложения

Комплект договоров ТУРЫ ПО РОССИИ + АКТИВНЫЙ ТУРИЗМ по специальной цене

Комплект типовых форм договоров ТУРЫ ПО РОССИИ + АКТИВНЫЙ ТУРИЗМ по специальной цене - 12 500 руб. Предложение действует до 1 февраля 2025 года

01.02.2025
12 500 руб.

СТАТУС ТУРОПЕРАТОРА ПО ВНУТРЕННЕМУ ТУРИЗМУ

Cодействие в оформлении статуса туроператора по внутреннему и въездному туризму: Наши контакты: WA +7 (495) 921-3047, zakaz@persona-grata.ru

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ, НАЧИНАЮЩИМ БИЗНЕС

Пакет услуг для тех, кто начинает свой бизнес! ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ! 11 000 руб. пакет услуг при регистрации ООО

28.06.2019

ЗАРЕГИСТРИРУЙ ЮРЛИЦО, получи БОНУС!

Специальное предложение от ЮА "Персона Грата" для тех, кто собирается зарегистрировать свой бизнес! Пакет услуг – регистрация ООО и процедуру Уведомления органов исполнительной власти о начале предпринимательской деятельности. zakaz@persona-grata.ru

13 000 руб.