ГлавнаяВопрос-ответОтмена рейсов

Отмена рейсов

Вопрос

Здравствуйте, мы забронировали несколько заявок на сентябрь у туроператора, все подтверждено и оплачено согласно договору. За 2 недели до вылета туроператор снимает все рейсы из нашего города и предлагает перенести даты вылета или вернуть нам оплаченную сумму. С момента бронирования туров прошло много времени, существенно вырос курс валют и выросли цены на отели. Получается, что на данный момент за эту же сумму мы не можем забронировать такой тур у другого туроператора. Туристы не согласны вылетать ранее запланированного срока и не могут менять даты тура. Можем ли мы требовать компенсацию с туроператора за разницу в стоимости тура, т.к. вынуждены бронировать сейчас тур у другого туроператора. Несет ли туроператор ответственность в этом случае

Ответ

По общему правилу взаиморасчеты в Российской Федерации осуществляются в рублях. Если туристы платили Вам по договору в рублях, то возврат должен также быть произведен в рублях, и к росту валюты никак не может быть привязан. Если туристы смогут доказать, что понесли убытки в связи срасторжением договора, виновное в этом лицо должно будет их возместить.

Все вопросы и ответы

Обратная связь

Введите символы изображенные на картинке

перезагрузить код

Все поля обязательны для заполнения

Обучение «Тревел Эксперт»

Дата Название семинара Время Стоимость
16 декабря 2025 года Актуальные проблемы практики налогообложения и бухгалтерского учета в 2025 и 2026 годах 11:00 - 14:00 5 000 руб.
Запись эфира от 13 ноября 2025 года Разбор законопроектов об изменении понятия «турпродукт» и новых признаков туроператорской деятельности. Закон о деятельности турагрегаторов. Закон о разграничении ответственности туроператоров, турагентов, третьих лиц 1 час 07 минут 2 500 руб.
Запись вебинара от 11 ноября 2025 года НДС В ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ в 2025-2026 годах 2 часа 30 минут 3 000 руб.
Запись вебинара от 4 сентября 2025 Важные нормативные изменения в сфере туризма с сентября 2025 года. Новые требования, новые штрафы и государственный контроль. 1 час 30 минут 2 500 руб.
Запись вебинара от 17 июля 2025 года Новые административные штрафы: ответственность гостиниц, экскурсоводов, гидов, проводников. Ответственность организаторов туризма в случае причинения вреда жизни и здоровью туристов 1 час 17 минут 1 500 руб.
Запись вебинара от 24 июня 2025 года Новый порядок легализации деятельности гостевых домов 57 минут 1 500 руб.
Запись вебинара от 22 мая 2025 года Изменение понятия "турпродукт" - кто теперь будет туроператором 1 час 4 минуты 1 500 руб.
Запись вебинара от 20 марта 2025 года Контроль и ответственность в сфере деятельности экскурсоводов, гидов-переводчиков, инструкторов-проводников 1 час 30 минут 2 500 руб.
по запросу РЕГИОНАМ! ЮРИДИЧЕСКИЕ ВЕБИНАРЫ И КОНФЕРЕНЦИИ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ТУРИНДУСТРИИ

Специальные предложения

Комплект договоров ТУРЫ ПО РОССИИ + АКТИВНЫЙ ТУРИЗМ по специальной цене

Комплект типовых форм договоров ТУРЫ ПО РОССИИ + АКТИВНЫЙ ТУРИЗМ по специальной цене - 12 500 руб. Предложение действует до 1 февраля 2025 года

01.02.2025
12 500 руб.

СТАТУС ТУРОПЕРАТОРА ПО ВНУТРЕННЕМУ ТУРИЗМУ

Cодействие в оформлении статуса туроператора по внутреннему и въездному туризму: Наши контакты: WA +7 (495) 921-3047, zakaz@persona-grata.ru

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ, НАЧИНАЮЩИМ БИЗНЕС

Пакет услуг для тех, кто начинает свой бизнес! ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ! 11 000 руб. пакет услуг при регистрации ООО

28.06.2019

ЗАРЕГИСТРИРУЙ ЮРЛИЦО, получи БОНУС!

Специальное предложение от ЮА "Персона Грата" для тех, кто собирается зарегистрировать свой бизнес! Пакет услуг – регистрация ООО и процедуру Уведомления органов исполнительной власти о начале предпринимательской деятельности. zakaz@persona-grata.ru

13 000 руб.