помощь частному лицу
Вопрос
Приобрела авиабилеты 04.09.2023г. на рейс с вылетом 23.06.2024г. Приобретая через туроператора OneTwoTrip, обратила внимание, что они были возвратными! В декабре 2023г., по семейным обстоятельствам, была вынуждена вернуть билеты. Туроператор OneTwoTrip сделал расчет возвратных средств в сумме 10% от стоимости билета. Вопрос : до даты вылете оставалось более 5-ти месяцев, возможность продать их еще раз приличная. Я не сдавала их за неделю или за две до вылета. И билеты, тем более, прибретала - возвратные! А возврат оказался только 10% от стоимости билета!!! Почему ? И могу ли я все-таки как-то попросить увеличить сумму возврата ?
Ответ
Ирина, добрый день!
По вашему вопросу мы можем подготовить досудебную претензию: стоимость составит 15 000 рублей, срок подготовки - 5 рабочих дней.
Детали и порядок дальнейшего взаимодействия вы можете обсудить с юристом, написав на travelexpert@list.ru
