Добрый день! Уже крик души со слезами! Как можно отказать туристу в обслуживании? Он у нас уже бронировался, турист скандальный, работать с ним невозможно. А законных оснований отказать ему -нет. Приезжает, находит к чему придраться, судится... Подскажите, пожалуйста, как и что нам делать, он доводит всех до истерик.

Строго по закону - отказать туристу в обслуживании Вы не можете. Однако мы можем дополнительно проанализировать ситуацию и постараться найти законные пути чтобы не связываться с туристом. Предлагаю Вам обратиться к нашим юристам по телефону: (495) 921-30-47 или приехать на консультацию, предварительно согласовав время, т.к. безвыходных ситуаций не бывает.