Ростуризм предложил меры, которые помогут туроператорам и турагентам пережить коронавирус. Решение – за правительством
2 марта глава Федерального агентства по туризму Зарина Догузова собрала большое совещание с участием представителей Роспотребнадзора, Минтранса, руководителей туроператорских и турагентских компаний, а также отраслевых ассоциаций. Обсуждалась ситуация в турбизнесе после рекомендаций приостановить продажу туров в Италию и ряд других стран, а также возможные меры поддержки отрасли в связи с распространением коронавируса. На мероприятии стало очевидно, что с негативными последствиями столкнулись все сферы турбизнеса – выездного, внутреннего и въездного.
Ростуризм готов выйти с предложением о переносе срока уплаты взносов туроператорами в фонд персональной ответственности «Турпомощи» с апреля на июль, а также отменить взносы в резервный фонд уже в этом году. Это отчасти улучшит положение участников рынка, столкнувшихся с необходимостью возвращать деньги туристам, массово отменяющим туры.
Также Ростуризм обратится к Минтрансу и Росавиации с просьбой рекомендовать авиакомпаниям вернуть туроператорам средства, поступившие к ним в качестве предоплаты за блоки мест на маршрутах в страны, не рекомендованные к посещению российским гражданам. Сейчас, по словам участников встречи, поставщики услуг заняли жесткую позицию и не готовы возвращать деньги за перевозку. Причем это касается даже внутрироссийских направлений, на которых сейчас есть случаи аннуляции со стороны иностранных туристов.
Ростуризм также направит письма в страны, по отношению к которым есть ограничения, чтобы зарубежные отельеры согласились перенести ранее предоплаченные бронирования на более поздние даты.
На встрече обсуждалось предложение отсрочить выплату налогов по зарплате в бюджет. «Это могло бы помочь сохранить кадры в отрасли», – подчеркнула Зарина Догузова, уточнив, что эта мера в случае её одобрения поможет и туроператорам, и турагентам, и отельерам.
Представители турбизнеса в своих выступлениях перечисляли примеры сложностей, с которыми им пришлось столкнуться. Выяснилось, что на выездных направлениях туры аннулируются с глубиной на весь год – вплоть до зимы. Чтобы в туристической отрасли не произошли новые банкротства и массовые сокращения рабочих мест, нужны дополнительные меры поддержки. Согласившись с предложениями Ростуризма, представители турбизнеса выступили со своими вариантами. Так, например, гендиректор TUI Россия Тарас Демура уточнил, что туроператорам выездного туризма необходима не просто отсрочка перечисления взносов в «Турпомощь», а временное освобождение от них. То же самое касается и отчислений в социальные фонды – нужны полноценные налоговые каникулы. «Помощь измеряется в деньгах, а не в сроках оплаты», – заметил Тарас Демура.
Много вопросов в зале возникло к Роспотребнадзору. Основатель PAC GROUP Александр Сорокин призвал учесть опыт Италии, где чётко прописывается срок действий тех или иных сообщений, которые при необходимости пролонгируются. Его предложение поддержали практически все выступавшие: в этом случае 100 %-ный возврат средств смогут получать только туристы, чей вылет запланирован в период действия рекомендации, что снизит ставшую опасной нагрузку на бизнес.
Зарина Догузова пообещала учесть предложения и вынести пакет мер на обсуждение правительства.
Источник: портал www.TourDom.ru, 02/03/2020
Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую помощь туристическим компаниям и предоставляет юридическое сопровождение в случае отказа от туров из-за коронавируса и предъявления требований о возврате денежных средств:
- Оперативная консультация юриста по вопросам отказа от туров (по телефону, очная, Skype)
- Рекомендации по правовой позиции для подготовки ответа на претензию туриста
- Подготовка отзыва на претензию или заявление туриста (сложные случаи)
- Подготовка соглашения с туристом на замену тура, зачет денежных средств, изменение условий путешествия
- Подготовка заявления туроператору, сопровождение переговоров с туроператором, подготовка правовой позиции в случае спора
- Подготовка заявлений и обращений в органы власти
- Сопровождение в случае проверки Роспотребнадзора, обжалование штрафов
- Судебное сопровождение: защита интересов турфирм в суде, подготовка юридической позиции и мотивированного отзыва на исковое заявление.
Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить с юристами ЮА «Персона Грата» по телефону +7 (495) 921-3047 или отправить запрос по адресу travelexpert@list.ru
