Слушательница курсов не смогла получить профессию турагента и отсудила деньги

Жительница Барнаула подала в суд на онлайн-школу, которая обещала обучение по курсу «Менеджер по туризму» и диплом государственного образца. Как выяснилось позже, права выдавать такой документ у школы не было. Да и программа, по словам ученицы, была нацелена вовсе не на получение знаний и освоение новой профессии. Цена за недобросовестную рекламу оказалась выше стоимости самих курсов — организаторов обязали не только вернуть всю сумму за обучение, но и выплатить неустойку, а также штраф.

По словам истицы, она заключила договор-оферту на обучение по курсу «Менеджер по туризму» после ознакомления с рекламой на сайте. Однако в процессе учебы выяснила, что программа направлена не на получение знаний, а на на поиск клиентов для оказания туристических услуг. А вместо обещанного диплома государственного образца выдавался лишь сертификат об успешном окончании курса. При подписании договора ознакомиться с полным его текстом ей не дали.

В первой инстанции — Октябрьском районном суде Барнаула — отказали в удовлетворении иска. Однако Алтайский краевой суд, рассмотрев апелляцию, отменил это решение, расторг договор, обязал предпринимателя вернуть уплаченные деньги, выплатить неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за отказ удовлетворить требования добровольно, а также судебные расходы.

Суд установил, что у индивидуального предпринимателя отсутствовали лицензия на образовательную деятельность и государственная аккредитация, несмотря на противоположные заявления в рекламе. Эти обстоятельства, как подчеркнул суд, являются нарушением Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуг.

Интересно, что закон при этом не мешает плодиться сомнительным курсам. Вопрос — именно в формулировках. Поэтому на рынке таких «онлайн-школ», которые обещают своим «студентам» интересную работу, путешествия по миру и высокие заработки — довольно много.

«Образовательная лицензия требуется в том случае, если по итогам обучения выдаётся диплом государственного образца — либо об образовании, либо о повышении квалификации, либо о переквалификации. Это официальный документ, он входит в электронную базу данных, его можно проверить, — пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — Если же такой диплом не выдается, то учить можно чему угодно. Чем, собственно говоря, многие и занимаются».

В данном случае слушательницу ввела в заблуждение реклама — и она же помогла отсудить деньги. «Если при рекламе этих совершенно бессмысленных, на мой взгляд, курсов «Менеджер по туризму» написано, что выдаётся диплом государственного образца, значит лицензия должна быть, — пояснил Георгий Мохов. — Иначе компания может выдать какую-то бумажку, назвать ее как угодно, например, сертификатом. Но зачастую это — документ, который не подтверждает ваше образование, а просто свидетельствует о том, что вы по глупости заплатили деньги каким-то жуликам».

По словам эксперта, таких курсов в сети масса. Их организаторы не обучают менеджеров по туризму, а готовят для себя тех, кто будет что-то продавать. При этом еще и собирают с них деньги за обучение. А иногда — и депозиты берут в счёт будущих туров. «На мой взгляд, это чистой воды 159 статья Уголовного кодекса, то есть мошенничество», — подчеркнул эксперт. По его словам, организаторы таких курсов периодически попадаются правоохранительным органам.

Ранее мы писали, что на блогера-миллионника Артёма Венскеля, основателя компании «МореТут», подали в суд его ученицы. Они потребовали вернуть им 375 тыс. руб. за курсы для турбизнесменов, качество которых девушек не устроило.

Тогда соучредитель и замгенерального директора Олеся Олейникова советовала при выборе курсов или дополнительного образования предварительно выяснить, насколько известна школа или спикер именно в турбизнесе, какие у него отзывы. Если курсы проводит крупный туроператор, это говорит само за себя, если у эксперта сложившийся имидж и много довольных учеников, шансы нарваться на обман минимальны.

Источник: Profi.Travel, 30/04/2025

---------------------------

Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:
• Консультации юриста
• ДОГОВОРЫ ДЛЯ ТУРФИРМ в соответствии с требованиями законодательства РФ: готовые формы, индивидуальная разработка
• Услуги по регистрации/ перерегистрации предприятий и фирм: ООО, ИП. Подготовка комплекта учредительных документов без регистрации
• Внесение изменений в ЕГРЮЛ и УСТАВ с ЭЦП (без нотариуса, без пошлины)
• Услуги по официальной ликвидации юридических лиц с исключением из ЕГРЮЛ
• Помощь в оперативном оформлении СТАТУСА ТУРОПЕРАТОРА 
• Правовая помощь туристическим компаниям в связи с отказами от туров и расторжением договоров
• Досудебное производство: подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов
• ЗАГРАНПАСПОРТА
• Классификация гостиниц

Наши контакты: WhatsApp +7 (495) 921-3047 или zakaz@persona-grata.ru