Пассажир отсудил у авиакомпании 90 тысяч рублей за овербукинг

Авиакомпания Red Wings отказала пассажиру в посадке на рейс Минеральные Воды – Омск, но предложила альтернативный маршрут через Казахстан. Мужчину такой вариант не устроил, ему пришлось добираться до пункта назначения самостоятельно. Оценив свои моральные страдания, он направился в суд.

Истец приобрел электронный билет на рейс из Минеральных Вод в Омск, запланированный на 13 сентября 2024 года, а также оплатил услугу по выбору места в салоне самолета. Однако в аэропорту выяснилось, что из-за замены воздушного судна на борт меньшей вместимости компания вынуждена отказать пассажиру в перелете.

Перевозчик предложил доставить клиента в Астану с дальнейшей пересадкой на железнодорожный транспорт, но истец на такой вариант не согласился. Вместо этого он самостоятельно купил билеты на поезд, потратив на дорогу до Омска более двух с половиной суток.

Куйбышевский районный суд установил, что отказ в перелете не был вызван «обстоятельствами, исключающими гражданско-правовую ответственность компании». Доказательств правомерности одностороннего расторжения договора перевозки ответчик не предоставил. В результате суд взыскал с Red Wings 60 тыс. руб. в качестве компенсации морального вреда и 30 тыс. руб. штрафа.

Решение Куйбышевского районного суда было оставлено в силе Омским областным судом.

Источник: портал TourDom.ru, 15/05/2025

-----------------------

Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:
• Консультации юриста
• ДОГОВОРЫ ДЛЯ ТУРФИРМ в соответствии с требованиями законодательства РФ: готовые формы, индивидуальная разработка
• Услуги по регистрации/ перерегистрации предприятий и фирм: ООО, ИП. Подготовка комплекта учредительных документов без регистрации
• Внесение изменений в ЕГРЮЛ и УСТАВ с ЭЦП (без нотариуса, без пошлины)
• Услуги по официальной ликвидации юридических лиц с исключением из ЕГРЮЛ
• Помощь в оперативном оформлении СТАТУСА ТУРОПЕРАТОРА 
• Правовая помощь туристическим компаниям в связи с отказами от туров и расторжением договоров
• Досудебное производство: подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов
• ЗАГРАНПАСПОРТА
• Классификация гостиниц. Помощь в проведении этапа прохождения самооценки средств размещения

Наши контакты: WhatsApp +7 (495) 921-3047 или zakaz@persona-grata.ru