Школа турагентов из Уфы проиграла иск о защите репутации, поданный из-за комментариев в Telegram

Арбитражные суды трех инстанций отказали уфимскому предпринимателю Надежде Фаткуллиной-Фридман в иске к коллеге Анастасии Покровской о защите чести, достоинства и деловой репутации из‑за негативных комментариев о ее онлайн‑школе турагентов в Telegram-чате.

Весной 2024 года в профильном Telegram-чате «Туризм, маркетинг, продажи, смм» Анастасия Покровская написала, что в школе турагентов Надежды Фаткуллиной-Фридман «дурят», не обучают бронированию туров, а за нахождение в группе с потенциальными клиентами нужно платить. Покровская также предлагала участникам чата собственные услуги по обучению.

Фаткуллина-Фридман, руководящая турагентством и онлайн-школой, посчитала эти высказывания недостоверными и порочащими репутацию, потребовала опровержения в чате, 150 тыс. руб. компенсации морального вреда, а также возмещения расходов на нотариуса и госпошлину.

Ответчица указала, что сообщения были обезличенными, без упоминания данных истицы, носили оценочный и субъективный характер и выражали ее право на свободу слова; также, по ее мнению, истец не доказал ущерб деловой репутации. Истец, напротив, настаивала, что высказывания содержат фактические сведения о ее школе и негативно повлияли на ее деловую репутацию.

​Арбитражный суд Новгородской области в июле 2024 года отказал в иске, указав, что истец не доказала наличие сформированной деловой репутации и неблагоприятных последствий от распространения сведений. Суд признал оспариваемые высказывания оценочными суждениями, не содержащими утверждений о фактах, не касающимися частной жизни истицы и не носящими оскорбительного характера.

Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд в октябре 2024 года оставил решение без изменений, сочтя отказ правомерным. Кассационный суд Северо-Западного округа также поддержал нижестоящие инстанции и не нашел оснований для пересмотра дела.

Источник: Телеграм-канал Юридические новости-Туризм (https://t.me/Legal_tourism), 13/03/2026

----------------------

Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:

• Консультации юриста
• ДОГОВОРЫ ДЛЯ ТУРФИРМ в соответствии с требованиями законодательства РФ: готовые формы, индивидуальная разработка
• Услуги по регистрации/ перерегистрации предприятий и фирм: ООО, ИП. Подготовка комплекта учредительных документов без регистрации
• Внесение изменений в ЕГРЮЛ и УСТАВ с ЭЦП (без нотариуса, без пошлины)
• Услуги по официальной ликвидации юридических лиц с исключением из ЕГРЮЛ
• Помощь в оперативном оформлении СТАТУСА ТУРОПЕРАТОРА 
• Досудебное производство: подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов
• ЗАГРАНПАСПОРТА
• Классификация гостиниц. Помощь в проведении этапа прохождения самооценки средств размещения

 Наши контакты: WhatsApp +7 (495) 921-3047 или zakaz@persona-grata.ru