Суд в ФРГ вынес знаковое решение, согласно которому туроператор был признан виновным в том, что не проинформировал клиентов о необходимости наличия QR-кода "электронного билета" для регистрации в аэропорту Мюнхена

Супружеская пара, направлявшаяся в Доминиканскую Республику, сгенерировала код в терминале, но не успела вовремя, и им отказали в посадке.

Суд обязал туроператора вернуть деньги за тур в размере 3640 евро, покрыть дополнительные расходы и выплатить компенсацию за «упущенное удовольствие от отдыха» в размере половины стоимости тура.

В постановлении, опубликованном 26 февраля Министерством юстиции Баварии, подчеркивается, что туроператоры должны заранее информировать клиентов о формальностях, связанных со въездом и выездом, которые предъявляют перевозчики, независимо от общедоступной информации в интернете.

Одной лишь ссылки на правительственный сайт страны назначения недостаточно. Компаниям, организующим групповые поездки, рекомендуется обновить списки обязательных к выполнению требований и убедиться, что наряду с информацией о визах указаны требования к въезду и выезду в цифровом формате.

По сути, это дело свидетельствует о стремительной цифровизации пограничных процедур во всем мире.

От колумбийской системы Check-Mig до готовящейся к запуску европейской системы ETIAS — отсутствие онлайн-формы теперь может сорвать всю поездку и, как показывает это постановление, повлечь за собой значительную финансовую ответственность для тех, кто ее организует.

Источник: Юридические новости-Туризм, 08/04/2026  

---------------------------

Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:

• Консультации юриста
• ДОГОВОРЫ ДЛЯ ТУРФИРМ в соответствии с требованиями законодательства РФ: готовые формы, индивидуальная разработка
• Услуги по регистрации/ перерегистрации предприятий и фирм: ООО, ИП. Подготовка комплекта учредительных документов без регистрации
• Внесение изменений в ЕГРЮЛ и УСТАВ с ЭЦП (без нотариуса, без пошлины)
• Услуги по официальной ликвидации юридических лиц с исключением из ЕГРЮЛ
• Помощь в оперативном оформлении СТАТУСА ТУРОПЕРАТОРА 
• Досудебное производство: подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов
• ЗАГРАНПАСПОРТА
• Классификация гостиниц. Помощь в проведении этапа прохождения самооценки средств размещения

 Наши контакты: WhatsApp +7 (495) 921-3047 или zakaz@persona-grata.ru