Туристы против туроператора и страховой компании

Тема спора: Туристы приобрели туры в Израиль, но туроператор объявил о приостановке деятельности и невозможности оказать оплаченные услуги. Туристы обратились в страховую компанию, но получили отказы в выплате страхового возмещения.

Решение суда: Основные требования предъявлялись юристами к страховой компании, которая все-таки выплатила страховое возмещение до принятия решения по делу, но после подачи искового заявления, что послужило основанием, взыскать со страховой компании судебные расходы и штраф 50 % от присужденной суммы в соответствии с законом № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Комментарий юриста: С момента обращения туристов в страховую компанию, каких-либо законных оснований в отказе в выплате страхового возмещения у страховой компании не было. В данном деле страховая компания, отказывая, действовала на свой страх и риск, пыталась настроить туристов против туроператора, запрашивала у туристов дополнительные документы, не предусмотренные законом. Кроме того, выплата страхового возмещения после подачи искового заявления, только подтвердила необоснованность отказа страховой компании в выплатах туристам Следствием такого неправомерного отказа как раз и стало решение суда о взыскании именно со страховой компании судебных издержек туристов и штрафа 50 % от присужденной суммы.

Юрист: Погорелов Вадим Вадимович
Дата: сентябрь 2015 года

Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в вопросах: подготовки претензий, исковых заявлений и прочих  процессуальных документов; ведения дел юридических лиц в суде и в Арбитраже первой инстанции;  в исполнительном производстве;  взыскании убытков во внесудебном порядке; защите интересов Заказчика в кризисных ситуациях (защита от взыскания) и т.д.
Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить со специалистами юридического отдела ЮА «Персона Грата» по телефону +7 (495) 921-3047 , отправить запрос по адресу urist@travelexpert.ru или написать нам по форме «Обратная связь» с сайта.