ГлавнаяВопрос-ответо выставлении штрафа

о выставлении штрафа

Вопрос

Туристы заказали 2 пут по Европпе за 12 дней до тура и отказались за 2 дня. Тоесть за 10 дней до тура. Сослались на здоровье. Одной клиентки грозила операция. Другая без нее не захотела ехать. Документы я не отвозила и курьера не посылала с деньгами. Туриста по их требованию сразу все вернула. Это было в 2013 году в мае месяце. Теперь фирма в сентябе 2013 года выставляет штраф 633 евро. Я не оплатила. Сейчас еще письмо прислали и требуют оплатить этот штраф до 14 октября 2014 года. Для меня это очень большая сумма. Подскажите как быть дальше. С уважением Елена

Ответ

Елена, добрый день! Ситуация у Вас непростая: если оставите так, через суд данная сумма может быть взыскана. Рекомендуем Вам обратиться за помощью к нам для составления грамотного ответа туроператору. Пришлите нам претензию и договор с туроператором на адрес urist@travelexpert.ru.

Все вопросы и ответы

Обратная связь

Все поля обязательны для заполнения