ГлавнаяВопрос-ответТуроператор считает тур ночами

Туроператор считает тур ночами

Вопрос

Нашим турагентством забронирован тур у туроператора для туристов с 15.09.14г. на 12ночей. Рейс задержали на 12 час. Вместо 05:50 туристы вылетели в 19 час..В отель заселились в 0:30 уже 16.09.14г..В договоре с туристом мы указали: сроки тура с 15.09 по 27.09.14г., отель Fantasia Hotel de Luxe 5* -12ночей на месте отдыха. Идет судебное разбирательство. Судья требует объяснить почему проживание в отеле 12ночей? Какие часы считать ночными? Есть ли ссылки на закон почему туры считаются туроператором в ночах? и как это объяснить? Туристы требуют компенсацию за задержку рейса, за потерю дня отдыха, моральную компенсацию и неустойку

Ответ

Вам необходимо подать ходатайство о привлечении в соответчики туроператора иистребовании у него информации о том, почему срок реализуемого имтуристского продукта исчисляется в ночах. Мотивировать ходатайство тем, чтотуристский продукт формируется туроператором, а Вы уже реализуете готовыйтуристский продукт. По общему правилу, для удобства расчетов, исчислениесроков путешествия в ночах обусловлено международной практикой, и широкоприменяется российскими туроператорами.

Все вопросы и ответы

Обратная связь

Все поля обязательны для заполнения