Здравствуйте! Бронировали туристам Париж, заключили договор. взяли предоплату.Но выбранный отель не подтвердили, варианты отелей, предложенные ТО туристов не устроили. Вернули им деньги.Теперь они собираются подавать в суд о компенсации морального вреда 10 тыс. и материальных затрат (оформление нотариального разрешения на вывоз ребенка, срочное оформление ОЗП и т.д.), т.к. они считают, что по нашей вине у них испорчен отпуск. Как действовать в этой ситуации? Заранее благодарна!

Когда туристы принесут Вам претензию или Вы получите исковое заявление обращайтесь к нашим юристам, они помогут Вам составить ответ на претензию или возражение на иск. Звоните по телефону: (495) 921-30-47 или пишите на почту: klient@travelexpert.ru