Для удобной навигации на сайте Persona-grata.ru используются идентификационные файлы cookie. Продолжение использования сайта без изменения настроек файлов cookie расценивается как ваше согласие на использование файлов cookie. Политика Конфиденциальности.
Туристу необходимо написать претензию-требование к ТО и указать, чтобы тот вернул деньги непосредственно туристу, так как агентство где он покупал тур закрыто, а фирма находится в стадии ликвидации.
Вам необходимо иметь финансовое обеспечение, быть членом объединениятуроператоров в сфере выездного туризма, встать в реестр туроператоров. Более подробно о необходимых процедурах и их стоимости вы можете по телефону 8 (495) 921-30-47 в регистрационном отделе.
Если вы находитесь в Москве, фамилия будет меняться автоматически (налоговая инспекция сама меняет). А по поводу регионов - необходимо уточнить в налоговой инспекции.
Добрый день! Для компетентного ответа на Ваш вопрос необходимо сначала узнать, кто Вы – туроператор или турагент. И тогда уже в зависимости от этого строить ответ на претензию. Уточните нам этот момент на почту travelexpert@list.ru и мы Вам обязательно поможем.
В данном случае в процессе рассмотрения возражений суд может отложить заседание и дать Вам время на предоставление документов. Однако, чтобы не затягивать процесс, советуем Вам сразу принести заверенные документы и предъявить их суду.
Действие данного Закона распространяется на любые организации, имеющие дело с персональными данными. А под персональными данными в Законе понимаются - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных ...
данных). По специфике турагентской деятельности Вам приходится иметь дело с паспортными данными туристов, телефонами или иной информацией. Поэтому соблюдать требования Закона Вы обязаны. Недавно вступили в силу дополнения статьи 18 частью 5. 5. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пунктах 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона. За подробной консультацией по порядку исполнения требований Закона обратитесь к нашим специалистам
Здравствуйте! Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерациизаказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услугпри условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, аисполнитель вправе отказаться от исполнения ...
обязательств по договорувозмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчикуубытков. Ваша ответственность перед туристами ограничивается размеромагентского вознаграждения. Эта ситуация должна разрешаться между туристами иSunmar в суде. Суд уже определит, являлась ли стоимость виз и страховокфактически понесёнными туроператором расходами. За составлением юридическиграмотного ответа на полученную от туристов претензию, пожалуйста,обращайтесь к нам. Будем рады помочь. Тел. 8(495) 921-30-47, e-mail -urist@travelexpert.ru.
Вам необходима консультация бухгалтера. Но сейчас действует соглашение между Центральным банком Российской Федерации и Народным банком Китая «О расчетах и платежах», а также соглашения между Правительством РФ и Правительством КНР «О торгово-экономических отношениях». Возможно банк, где находится у Вас р\с осуществляет переводы такие.
В договоре с туроператором должен быть прописан порядок аннуляции заявок и возврата денежных средств. Предъявление штрафа к уплате задним числом незаконно.
По общему правилу взаиморасчеты в Российской Федерации осуществляются в рублях. Если туристы платили Вам по договору в рублях, то возврат должен также быть произведен в рублях, и к росту валюты никак не может быть привязан. Если туристы смогут доказать, что понесли убытки в связи срасторжением договора, виновное в этом лицо должно будет их возместить.
Согласно ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" на территорииРоссийской Федерации реализацию туристского продукта, сформированногоиностранным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либоорганизацией, не являющейся юридическим лицом в соответствии ...
сзаконодательством иностранного государства (далее - иностранныйтуроператор), вправе осуществлять юридические лица, имеющие финансовоеобеспечение, полученное в порядке и на условиях, которые предусмотренынастоящим Федеральным законом.Таким образом для реализации комплекса туристских услуг, сформированногоиностранным туроператором на территории РФ необходимо состоять в реестретуроператоров и иметь финансовое обеспечение.
В соответствии со ст.4.1. ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ"финансовое обеспечение не требуется для организаций, осуществляющихэкскурсионное обслуживание на территории Российской Федерации в течение неболее 24 часов подряд.
Страхование осуществляется на основании договора, то есть в страховом полиседолжен быть указан период действия страхования. По общему правилу всоответствии со ст.190 ГК РФ установленный сделкой срок определяетсякалендарной датой или истечением периода времени, который исчисляетсягодами, месяцами, неделями, днями или часами.
Добрый день! В данном конкретном случае наиболее оптимальным договором будет договор безвозмездного пользования. Юристы компании "Персона Грата" готовы оказать Вам содействие в составлении такого договора.
Добрый день. В случае доставки туристов к месту отдыха, комплекс услуг, который Вы реализуете будет подпадать под понятие туристского продукта, а Ваша деятельность будет приравнена к туроператороской деятельности со всеми вытекающими последствиями. Готов пригласить Вас на консультацию для разработки наиболее рабочей схемы реализации подобного рода услуг.
Для ответа на данный вопрос Вам необходимо позвонить в нашу компанию по телефону 8 495 921 30 47 и попросить соединить со специалистами отдела регистрации.
Добрый день. Ситуация достаточно распространенная. Главное тут объяснить туристу о том, что не Вы меняли отель и сослаться на ст.9 Федерального закона № 132 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", согласно которой именно туроператор отвечает ...
за оказание услуги и их качество. Сразу сохраните у себя все документы для возможного судебного процесса. Для более подробной консультацией и выстраиванием позиции рекомендую обратиться к юристам компании "Персона Грата".
Здравствуйте! Согласно статье 11 Федерального закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ(ред. от 13.07.2015)"О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" в случаях, если вне пределов Российской Федерации гражданин ...
Российской Федерации утратил паспорт (дипломатический паспорт, служебный паспорт), или срок действия имеющегося у него паспорта (дипломатического паспорта, служебного паспорта) истек, или паспорт (дипломатический паспорт, служебный паспорт) стал непригодным для использования, соответствующее дипломатическое представительство или консульское учреждение Российской Федерации либо представительство федерального органа исполнительной власти, ведающего вопросами иностранных дел, находящееся в пределах приграничной территории, в том числе в пункте пропуска через Государственную границу Российской Федерации, выдает ему временный документ, удостоверяющий его личность и дающий право на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию. Такой документ также выдается гражданину Российской Федерации, проживающему за пределами территории Российской Федерации, вместо его паспорта (дипломатического паспорта, служебного паспорта) при наличии оснований для временного ограничения его права на выезд из Российской Федерации, предусмотренных статьей 15 настоящего Федерального закона. Порядок оформления такого документа и его форма определяются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Таким образом, чтобы выехать с территории Америки и въехать на территорию России, Вам необходимо обратиться в консульское учреждение Российской Федерации по месту пребывания. Там Вам выдадут временный документ, удостоверяющий личность и дающий право на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию.
Добрый день! В соответствии с частью 1 статьи 34 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" в целях предупреждения возникновения и распространения инфекционных заболеваний, массовых неинфекционных заболеваний ...
(отравлений) и профессиональных заболеваний работники отдельных профессий, производств и организаций при выполнении своих трудовых обязанностей обязаны проходить предварительные при поступлении на работу и периодические профилактические медицинские осмотры. Согласно Приказу Минздрава РФ от 29.06.2000 N 229 "О профессиональной гигиенической подготовке и аттестации должностных лиц и работников организаций" вместе с "Инструкцией о порядке проведения профессиональной гигиенической подготовки и аттестации должностных лиц и работников организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов и питьевой воды, воспитанием и обучением детей, коммунальным и бытовым обслуживанием населения") профессиональная гигиеническая подготовка и аттестация обязательны для должностных лиц и работников организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов и питьевой воды, воспитанием и обучением детей, коммунальным и бытовым обслуживанием населения. Таким образом, деятельность туристической организации не относится к вышеперечисленным, соответственно, директору туристического агентства по выездному туризму не нужно иметь санитарную книжку.
Здравствуйте! Основное правило - в агентском договоре должно быть чёткопрописано, что за оказание услуг по договору агент получает агентскоевознаграждение. Если возникнут сложности с формулировкой, обращайтесь к нампо телефону 8 (495) 921-30-47 или по e-mail: urist@travelexpert.ru.